Lo sviluppo delle risorse umane negli ambienti competitivi
La competitività tra le imprese e la turbolenza ambientale hanno reso cruciale la valorizzazione delle risorse umane. Questo libro nasce dall'esperienza condotta in molte aziende presso le quali l'autore ha avuto modo di applicare e verificare i criteri, le tecniche e gli strumenti presentati.
L'obiettivo dell'autore è dunque di spiegare come definire sinteticamente ed efficacemente i ruoli organizzativi; come valutare flessibilmente le prestazioni e il conseguimento degli obiettivi; come abbandonare il generico criterio di potenziale e sostituirlo con il più concreto abbinamento tra prospettive organizzative e prospettive individuali; come, infine, utilizzare nella gestione delle risorse umane l'approccio e le metodologie di marketing.
Enrico Auteri nell'introduzione al libro scrive: “Il problema centrale delle imprese nella gestione delle risorse umane è ottenere, e ancor più per il futuro, la necessaria intensità, qualità e adattabilità nelle prestazioni di lavoro. È indispensabile che la gestione della risorsa umana diventi sempre più professionale... In un'ottica di Qualità Globale, diventa essenziale migliorare anche la qualità della gestione del management”.
Molto lavoro occorre fare per articolare le corrette risposte organizzative: Gian Carlo Cocco, consulente di grande esperienza e autore di libri di successo, offre con questo libro indicazioni e suggerimenti precisi e operativi.
Prefazione e ringraziamenti
Introduzione di Enrico Auteri
Capitolo 1
Criteri e accorgimenti per stabilire le finalità e definire il reperimento dei ruoli organizzativi
1. Dagli obiettivi d'impresa al ruolo: criticità attuale delle risorse umane
2. Un modello di correlazione tra attività e ruolo organizzativo
3. La definizione sintetica di un ruolo organizzativo
4. L'analisi del ruolo organizzativo in termini di reperimento (profilo) e di finalità
(posizione)
5. Il profilo in rapporto al reperimento
6. La posizione in rapporto ai risultati attesi
Capitolo 2
Valutare le prestazioni
1. Il sistema integrato per la valutazione delle prestazioni
2. Guida alla valutazione delle prestazioni relativamente alla componente prescritta
del ruolo
3. Guida alla valutazione delle prestazioni relativamente alla componente
discrezionale del ruolo. (La fissazione e la verifica degli obiettivi)
4. La realizzazione del processo di valutazione
5. Gli aspetti organizzativi della valutazione delle prestazioni
6. Gli aspetti formativi della valutazione delle prestazioni
7. La gestione per risultati
Capitolo 3
La direzione per obiettivi
1. Premessa
2. Gli elementi fondamentali di un sistema di direzione per obiettivi
3. Il piano operativo per l'introduzione di un sistema di direzione per obiettivi
4. I criteri di incentivazione
5. La sensibilizzazione e la preparazione al processo di direzione per obiettivi
Capitolo 4
Il confronto tra le prospettive organizzative e le prospettive individuali
1. Il panorama attuale nell'impiego e nel reimpiego delle risorse umane
2. Una metodologia per la realizzazione di un sistema di programmazione delle
rotazioni e delle carriere
3. Il sistema esperto nello sviluppo delle risorse umane
Capitolo 5
Nuovi paradigmi nella gestione delle risorse umane
1. Dalle relazioni interne al marketing interno
2. Il modello delle utenze interne
3. La diagnosi integrata delle risorse umane
Appendice 1
Appendice 2
Appendice 3
Nota sull'autore